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工行漳州龙江支行暖心帮老龄客户打点“承继”
2024年12月18日下战书,四位白叟怀着忐忑取等候的表情慢慢的来到工行漳州龙江支行,大堂司理见状,立即上前扣问白叟要打点什么营业,白叟拿出随身照顾的公证书及相关亲属关系证明材料等,表达了他们但愿可以或许依法支取存款的需求。正在领会到白叟需求后,该支行工做人员当即为其“适老”金融办事绿色通道,指导白叟到柜面窗口优先打点灭亡承继营业,工做人员正在细致核实白叟供给的材料以及存单的完整性和实正在性后,优化营业流程,专业高效为四位白叟客户打点了灭亡承继营业。正在打点营业的过程中,大堂司理一直陪同正在白叟身边,耐心解答白叟提出的各类问题,并正在打点完营业后,护送白叟平安分开,避免白叟由于步履未便而发生不测。一位白叟冲动地说:“你们工行的办事实是太殷勤了,让我们感遭到了家的温暖。”该支行秉承“客户为卑,办事如意”,以客户为本,为客户着想,用现实步履注释了“金融为平易近”的“工行温度”。(李希豪 魏绍微)?。